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新世界集團朝著「新方向」、「新思維」邁步發展，擁有出色的管理人員，本集團才能作出改變與更新。現今社會瞬息萬變，積極的專業人才是促進團隊發展的關鍵，因此我們致力為員工創造理想的工作環境，並透過優厚的待遇及獎勵，吸納、培訓及挽留人才。
培育優秀團隊
新世界集團重視員工培訓，促進員工的事業發展及提升工作能力，使他們能發揮卓越的工作表現。2010年，新世界發展及旗下多間公司獲僱員再培訓局推出的「ERB人才企業嘉許計劃」頒發「人才企業1st」，以表揚其致力培訓人才的承擔感及卓越成績。為使員工能發揮卓越的工作表現，集團持續為員工安排各類型的內部培訓課程，增強員工在領導管理、顧客服務、職業安全、人際溝通、自我提升等方面的技巧，培育員工的全人發展。
集團培訓及發展部於2011年1月正式成立名為「新世界大學」的培訓制度，提供長遠而持續的員工培訓。「新世界大學」主要由五個項目組成，包括「New World Star Executive Development Programme」管理人員培訓計劃（「NWSED」計劃）、「Accelerating Management Talent Programme」培訓課程（「AMT」課程）、見習生培訓計劃、週年管理會議及一系列的培訓課程，旨在全面提升集團員工的領導能力、個人才能、實用工作知識及技巧，亦會因應不同階層同事的需要而提供適切的培訓內容。
NWSED計劃為本集團與加拿大西安大略省大學轄下鄭裕彤工商管理學院合作推出的培訓計劃，為集團具有豐富經驗的行政人員提供為期15個月的領袖培訓課程；而為期共12天的AMT課程則旨在為集團中層管理人員提供培訓，讓員工與其他公司的管理人員互相交流行政與管理的經驗，並建立人際網絡。集團期望員工通過不同的課程吸收實用管理知識，互相學習，彼此激發創意，提昇管理技巧。
為配合新世界集團業務拓展，集團於2010年再度於香港開展第二屆「見習行政人員培訓計劃」，及於中國內地舉辦「國內管理培訓生計劃」，透過為期兩年的培訓為本集團培育年青人才。兩項培訓計劃均為跨行業、部門和地區的綜合培訓，見習行政人員和管理培訓生可透過各集團公司提供的工作實習、管理及人際技巧培訓課程、「良師益友」計劃等，全面地瞭解集團的業務和管理經營文化，為他們將來晉身管理人員行列作出最佳準備。
2010年7月，新世界集團舉辦首屆週年管理會議，會議以「變革管理 先驅領導」題，旨在帶動集團中層管理人員探討如何順應時代變遷，推行企業變革及提升員工士氣。會議的嘉賓講者包括大學教授、企業商家及本集團管理層，他們除分享了在新一代管理模式及相應之危機管理上的看法外，更透過分組活動深化與會者對集團抱負、使命及核心價值的認識，鼓勵集團上下一心，向創新的企業管理更進一步。
加強雙向溝通
新世界集團相信良好的雙向溝通有助建立一個和諧的工作環境。透過每月通訊、集團內聯網、電郵及員工刊物，讓員工適時知道本集團的最新發展，從而增加員工的歸屬感。
為進一步加強集團公司之間的資訊流通及增加集團同事間的互動交流，集團內聯網於2010年12月31日起進行全面革新，除增設集團旗下公司的內聯網連結外，更加入集團通訊錄、集團意見箱及討論區「新博」，通過不同途徑讓來自不同公司、身處不同地區的同事聯繫及表達意見。
為進一步提高集團管理層的透明度及加強與員工間的溝通，集團人力資源委員會於2010年開始舉辦名為 「Luncheon with Adrian」 的午餐會活動，讓管理層可以與集團旗下不同公司、不同階層、不同工作崗位的員工有直接的互動交流。
午餐會已在2010年5月、7月、10月及2011年1月舉行，席間來自新世界發展、新創建集團、新世界中國地產及新世界電訊員工分別與集團執行董事及集團人力資源委員會主席鄭志剛先生共聚，暢談大家的工作情況，並分享對所屬公司以及對集團的期望與意見。
此外，集團於2008年4月開設了名為「Speaking with Adrian」的網誌，鄭志剛先生透過網誌與員工分享他對本集團發展的見解，並鼓勵員工在網誌內作出回應，以建立一個雙向及開放的溝通平台。
理想的工作環境
新世界集團一向十分關心員工的身心發展，致力為員工創造理想的工作環境。因此，集團於2008年成立康體委員會，舉辦春茗、各類康體比賽、興趣班及公司旅行等活動，鼓勵員工及其親屬參加本集團贊助的員工聚會，增加彼此的認識及了解。康體委員會將於2011年在香港舉辦「集團同樂日」，邀請集團旗下各公司的員工和家屬參與，透過輕鬆有趣的團隊競技和豐富的表演節目，凝聚集團全體員工的團隊精神和合作性。
康體委員會成立至今已舉辦多項比賽，包括新世界集團歌唱比賽、麻雀王大賽及才藝表演等，活動皆獲得中港兩地同事的踴躍支持及參與；另外，集團會透過慈善活動及社區服務等，以增加員工的歸屬感，同心創造和諧的工作環境。
企業義工隊
新世界集團鼓勵管理層與員工共同參與多項社會義務工作。在工餘時間共同發揮助人自助精神，藉以提高士氣，激發團隊精神。新世界發展旗下新世界中國地產企業義工隊先後在多個地區成立義工隊，而新創建集團亦本著「以所知、所持、所願回饋社會」的理念成立「新創建愛心聯盟」。2010年，集團成立「綠色新世界義工隊」，主力推行與環境保護相關的義務工作，同心建設美好環境。
關懷員工
新世界集團於2011年進一步整合集團公司之員工福利，由2011年1月起於香港集團公司陸續實行，包括推行五天工作周、增設男士侍產假、考試假及生日假等，為員工創造更優秀的工作條件。此外，集團已推出嶄新的員工折扣卡，讓員工享用集團指定商號的優惠。
為預防同事感染流感及鼓勵同事注意均衡飲食及養成健康生活習慣，新世界集團及旗下部份公司為各同事安排注射流感疫苗，及推行「健康生果週」，每天派發生果一份給各同事，藉此鼓勵大家多吃生果，保持身體健康。同時，集團亦鼓勵子公司為員工舉行午間工作坊及專題講座，有助抒緩生活及工作壓力。
此外，新世界集團十分支持香港中華基督教青年會提倡的「開心家庭」宣言，支持員工及其家庭，在殷勤工作之餘，亦享有康健的家庭生活。
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