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新世界集团朝着「新方向」、「新思维」迈步发展，拥有出色的管理人员，本集团才能作出改变与更新。现今社会瞬息万变，积极的专业人才是促进团队发展的关键，因此我们致力为员工创造理想的工作环境，并透过优厚的待遇及奖励，吸纳、培训及挽留人才。
培育优秀团队
新世界集团重视员工培训，促进员工的事业发展及提升工作能力，使他们能发挥卓越的工作表现。2010年，新世界发展及旗下多间公司获雇员再培训局推出的「ERB人才企业嘉许计划」颁发「人才企业1st」，以表扬其致力培训人才的承担感及卓越成绩。为使员工能发挥卓越的工作表现，集团持续为员工安排各类型的内部培训课程，增强员工在领导管理、顾客服务、职业安全、人际沟通、自我提升等方面的技巧，培育员工的全人发展。
集团培训及发展部于2011年1月正式成立名为「新世界大学」的培训制度，提供长远而持续的员工培训。「新世界大学」主要由五个项目组成，包括「New World Star Executive Development Programme」管理人员培训计划（「NWSED」计划）、「Accelerating Management Talent Programme」培训课程（「AMT」课程）、见习生培训计划、周年管理会议及一系列的培训课程，旨在全面提升集团员工的领导能力、个人才能、实用工作知识及技巧，亦会因应不同阶层同事的需要而提供适切的培训内容。
NWSED计划为本集团与加拿大西安大略省大学辖下郑裕彤工商管理学院合作推出的培训计划，为集团具有丰富经验的行政人员提供为期15个月的领袖培训课程；而为期共12天的AMT课程则旨在为集团中层管理人员提供培训，让员工与其它公司的管理人员互相交流行政与管理的经验，并建立人际网络。集团期望员工通过不同的课程吸收实用管理知识，互相学习，彼此激发创意，提升管理技巧。
为配合新世界集团业务拓展，集团于2010年再度于香港开展第二届「见习行政人员培训计划」，及于中国内地举办「国内管理培训生计划」，透过为期两年的培训为本集团培育年青人才。两项培训计划均为跨行业、部门和地区的综合培训，见习行政人员和管理培训生可透过各集团公司提供的工作实习、管理及人际技巧培训课程、「良师益友」计划等，全面地了解集团的业务和管理经营文化，为他们将来晋身管理人员行列作出最佳准备。
2010年7月，新世界集团举办首届周年管理会议，会议以「变革管理 先驱领导」题，旨在带动集团中层管理人员探讨如何顺应时代变迁，推行企业变革及提升员工士气。会议的嘉宾讲者包括大学教授、企业商家及本集团管理层，他们除分享了在新一代管理模式及相应之危机管理上的看法外，更透过分组活动深化与会者对集团抱负、使命及核心价值的认识，鼓励集团上下一心，向创新的企业管理更进一步。
加强双向沟通
新世界集团相信良好的双向沟通有助建立一个和谐的工作环境。透过每月通讯、集团内联网、电邮及员工刊物，让员工适时知道本集团的最新发展，从而增加员工的归属感。
为进一步加强集团公司之间的信息流通及增加集团同事间的互动交流，集团内联网于2010年12月31日起进行全面革新，除增设集团旗下公司的内联网连结外，更加入集团通讯簿、集团意见箱及讨论区「新博」，通过不同途径让来自不同公司、身处不同地区的同事联系及表达意见。
为进一步提高集团管理层的透明度及加强与员工间的沟通，集团人力资源委员会于2010年开始举办名为 「Luncheon with Adrian」 的午餐会活动，让管理层可以与集团旗下不同公司、不同阶层、不同工作岗位的员工有直接的互动交流。
午餐会已在2010年5月、7月、10月及2011年1月举行，席间来自新世界发展、新创建集团、新世界中国地产及新世界电讯员工分别与集团执行董事及集团人力资源委员会主席郑志刚先生共聚，畅谈大家的工作情况，并分享对所属公司以及对集团的期望与意见。
此外，集团于2008年4月开设了名为「Speaking with Adrian」的网志，郑志刚先生透过网志与员工分享他对本集团发展的见解，并鼓励员工在网志内作出响应，以建立一个双向及开放的沟通平台。
理想的工作环境
新世界集团一向十分关心员工的身心发展，致力为员工创造理想的工作环境。因此，集团于2008年成立康体委员会，举办春茗、各类康体比赛、兴趣班及公司旅行等活动，鼓励员工及其亲属参加本集团赞助的员工聚会，增加彼此的认识及了解。康体委员会将于2011年在香港举办「集团同乐日」，邀请集团旗下各公司的员工和家属参与，透过轻松有趣的团队竞技和丰富的表演节目，凝聚集团全体员工的团队精神和合作性。
康体委员会成立至今已举办多项比赛，包括新世界集团歌唱比赛、麻雀王大赛及才艺表演等，活动皆获得中港两地同事的踊跃支持及参与；另外，集团会透过慈善活动及小区服务等，以增加员工的归属感，同心创造和谐的工作环境。
企业义工队
新世界集团鼓励管理层与员工共同参与多项社会义务工作。在工余时间共同发挥助人自助精神，藉以提高士气，激发团队精神。新世界发展旗下新世界中国地产企业义工队先后在多个地区成立义工队，而新创建集团亦本着「以所知、所持、所愿回馈社会」的理念成立「新创建爱心联盟」。2010年，集团成立「绿色新世界义工队」，主力推行与环境保护相关的义务工作，同心建设美好环境。
关怀员工
新世界集团于2011年进一步整合集团公司之员工福利，由2011年1月起于香港集团公司陆续实行，包括推行五天工作周、增设男士侍产假、考试假及生日假等，为员工创造更优秀的工作条件。此外，集团已推出崭新的员工折扣卡，让员工享用集团指定商号的优惠。
为预防同事感染流感及鼓励同事注意均衡饮食及养成健康生活习惯，新世界集团及旗下部份公司为各同事安排注射流感疫苗，及推行「健康生果周」，每天派发生果一份给各同事，藉此鼓励大家多吃生果，保持身体健康。同时，集团亦鼓励子公司为员工举行午间工作坊及专题讲座，有助抒缓生活及工作压力。
此外，新世界集团十分支持香港中华基督教青年会提倡的「开心家庭」宣言，支持员工及其家庭，在殷勤工作之余，亦享有康健的家庭生活。
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